单项选择题
A.信用度及忠诚度 B.影响力及成长度 C.成长度及忠诚度 D.配合度及满意度
()贯彻了服务营销的精神实质,阐述了公司、员工、顾客及利润四者之间的关系?A.顾客让渡价值B.服务利润链C.客...
单项选择题()贯彻了服务营销的精神实质,阐述了公司、员工、顾客及利润四者之间的关系?
A.顾客让渡价值 B.服务利润链 C.客户价值 D.客户关系管理
以下哪项不是属于服务的特征?()A.不可分离性B.不可贮存性C.缺乏所有权D.分散性
单项选择题以下哪项不是属于服务的特征?()
A.不可分离性 B.不可贮存性 C.缺乏所有权 D.分散性
()是指企业提供并得到市场认可的个性化服务及其标识,它代表着该企业区别于同行的服务特色,并以此获得市场认可,形...
单项选择题()是指企业提供并得到市场认可的个性化服务及其标识,它代表着该企业区别于同行的服务特色,并以此获得市场认可,形成对客户的“号召力”。
A.服务品牌 B.品牌定位 C.特色文化 D.品牌服务