处理投诉的费用属于内部故障成本。（）

所有质量问题都是实际在线上作业的人造成的。（）

判断题所有质量问题都是实际在线上作业的人造成的。（）

质量是无形的，无法评估或测试。（）

判断题质量是无形的，无法评估或测试。（）

供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）

判断题供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）