判断题
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木质家具的清洁与保养的重点项目有（）A.防潮B.防水C.防热D.防虫蛀E.定期打蜡上光
多项选择题木质家具的清洁与保养的重点项目有（）
A.防潮 B.防水 C.防热 D.防虫蛀 E.定期打蜡上光
客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）A.ABC分析法B.因果分析法C.星级评估法D.服务质...
多项选择题客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）
A.ABC分析法 B.因果分析法 C.星级评估法 D.服务质量差距模型分析 E.经济责任制法
宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（）A.行前准备工作B.送别C.善后工作D.查房E.退房
多项选择题宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（）
A.行前准备工作 B.送别 C.善后工作 D.查房 E.退房
