单项选择题
A.销售价格 B.出厂价格 C.批发价格
客运企业的下列做法中，不属于旅客投诉事前控制措施的是（）A.讲明服务项目，预防旅客出现误解B.积极回应，引导旅...
单项选择题客运企业的下列做法中，不属于旅客投诉事前控制措施的是（）
A.讲明服务项目，预防旅客出现误解 B.积极回应，引导旅客理性提出问题 C.服务信息变化后随时与旅客沟通交流
面对无理取闹的旅客时，客运企业错误的做法是（）A.站在旅客的角度考虑问题B.设法消除旅客的不满情绪C.和旅客争...
单项选择题面对无理取闹的旅客时，客运企业错误的做法是（）
A.站在旅客的角度考虑问题 B.设法消除旅客的不满情绪 C.和旅客争辩事实真相
客运企业A在营销控制过程中发现本*企业的包车客运业务盈利不佳，前期的营销没有取得效果，于是加大了包车业务的宣传...
单项选择题客运企业A在营销控制过程中发现本*企业的包车客运业务盈利不佳，前期的营销没有取得效果，于是加大了包车业务的宣传广告力度，这种营销控制方式是（）
A.年度计划控制 B.盈利能力控制 C.营销效率控制
