多项选择题
A.微笑传递 B.眼神交汇 C.点头致意 D.表达问候的语言
乘务员的巡舱节点是()A.旅客登机后B.餐饮服务后C.起飞后D.下降前
多项选择题乘务员的巡舱节点是()
A.旅客登机后 B.餐饮服务后 C.起飞后 D.下降前
餐饮服务结束后应随时观察旅客动态,及时发现异常()的旅客,报告机长、乘务长。A.表情异常B.面色异常C.呼吸异...
多项选择题餐饮服务结束后应随时观察旅客动态,及时发现异常()的旅客,报告机长、乘务长。
A.表情异常 B.面色异常 C.呼吸异常 D.行为异常
下列对机上广播技巧表述正确的是()A.正常服务类广播:语气热情、欢乐,面带微笑B.延误等信息类:语气真诚、有礼...
多项选择题下列对机上广播技巧表述正确的是()
A.正常服务类广播:语气热情、欢乐,面带微笑 B.延误等信息类:语气真诚、有礼,表达歉意 C.紧急情况类:语气坚定、沉稳,面带微笑 D.语速适中,重要信息可重复一遍