客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。

客服人员能够在多大程度上理解客户的需求和想法就是专业度。

判断题客服人员能够在多大程度上理解客户的需求和想法就是专业度。

以下哪项不能与客户建立联系（）。A.邀请客户扫码关注B.发名片C.欢送客户D.发放代金券

单项选择题以下哪项不能与客户建立联系（）。

不属于留住客户的四部曲的是（）。A.检查客户需求B.向客户表示感谢C.与客户建立联系D.与客户保持联系

单项选择题不属于留住客户的四部曲的是（）。