美发师必须了解和掌握一些美发服务的（）基本知识，加强与消费者的沟通。

美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列（）传播活动。

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（）传播是连接公共关系主体和客体的纽带。

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在美发技术中，素描是（），发型是成果；素描是前因，发型是结果。

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