单项选择题
A.坚持效益优先原则B.坚持公平优先原则C.坚持积极稳健原则D.坚持权责对等原则
针对优秀服务人员与基层管理人员流失的情况，D 饭店计划创造更多的员工职业发展机会，做好员工培训管理。为提高培训...
多项选择题针对优秀服务人员与基层管理人员流失的情况，D 饭店计划创造更多的员工职业发展机会，做好员工培训管理。为提高培训的有效性，应坚持（）原则。
A.系统性B.双赢性C.复杂性D.实用性
D饭店拟开展服务质量管理主题活动，以提升服务品质。为了有效激励员工参与活动的积极性，根据美国心理学家弗鲁姆的期...
多项选择题D饭店拟开展服务质量管理主题活动，以提升服务品质。为了有效激励员工参与活动的积极性，根据美国心理学家弗鲁姆的期望理论，饭店在设计质量管理主题活动时，必须正确处理好（）的关系。
A.努力与成绩的关系B.功能价值与观念价值C.成绩与奖励的关系D.组织奖励与满足需要
针对竞争日趋激烈的情况，D 饭店拟加强人员推销活动。该饭店应该采取（）等人员推销策略。A.展示吸引B.打折回扣...
多项选择题针对竞争日趋激烈的情况，D 饭店拟加强人员推销活动。该饭店应该采取（）等人员推销策略。
A.展示吸引B.打折回扣C.抽奖销售D.升级包围
