当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时，维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息，包括办理的（）大小和计费周期。

当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的（）或其他合适的位置。

填空题当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的（）或其他合适的位置。

当ADSL线路长度超过（）公里时，对上行速率影响较大。

填空题当ADSL线路长度超过（）公里时，对上行速率影响较大。

单模光纤用于计算机网络的（）传输。

填空题单模光纤用于计算机网络的（）传输。