单项选择题
A.要求宾客留下姓名和房号即可收下物品B.请宾客出示物品的合格证书C.不应对宾客的物品进行检查和询问,以示尊重宾客D.礼貌提醒宾客留下取件人的电话和地址
在接受和保管转交物品时,下列做法不正确的是()。A.小件物品放在服务台的柜子里,大件物品放在行李房仓库B.转交...
单项选择题在接受和保管转交物品时,下列做法不正确的是()。
A.小件物品放在服务台的柜子里,大件物品放在行李房仓库B.转交物品可以无限期保留C.认真检查存放的物品及数量D.转交物品服务不接受危险、违法物品
在代为他人转交物品给住店宾客时,下列做法正确的是()。A.对于已离开酒店的住客,酒店一律不接收物品转交B.先用...
单项选择题在代为他人转交物品给住店宾客时,下列做法正确的是()。
A.对于已离开酒店的住客,酒店一律不接收物品转交B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下C.酒店可根据已离店宾客入住登记的地址直接转寄给宾客D.对于邮局送来的已离店宾客的物品,酒店有权自行处理
行李错送有几种情况,下列叙述不正确的是()。A.散客进店,行李员单独送行李时将房号搞错B.团队换房,总台未将信...
单项选择题行李错送有几种情况,下列叙述不正确的是()。
A.散客进店,行李员单独送行李时将房号搞错B.团队换房,总台未将信息告知大厅服务处C.宾客行李箱上的名字写错了D.在分团队行李时,行李员将房号或相近姓名宾客行李的搞错