单项选择题
A.肯定式 B.征询式 C.征询疑问式 D.专家式
美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。A.管理B.监督C.操作D.引导
单项选择题美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
A.管理 B.监督 C.操作 D.引导
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察
单项选择题美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断 B.主动询问 C.记录 D.细致观察
美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。A.紧张B.繁忙C.信任D.活泼
单项选择题美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。
A.紧张 B.繁忙 C.信任 D.活泼
