单项选择题
A、大分类 B、单品 C、品项 D、小分类
服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。A、适度B、过分一些C、不足一些D、尽自己所能
单项选择题服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。
A、适度 B、过分一些 C、不足一些 D、尽自己所能
客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）A、拒绝受理B、请持卡人先在签名栏签字后，再...
单项选择题客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）
A、拒绝受理 B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理 C、没收卡片 D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（）或票面裂口损及花边图案者。A.1/3B.1/5C.1/2D.1/4
单项选择题损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（）或票面裂口损及花边图案者。
A.1/3 B.1/5 C.1/2 D.1/4
