在转线前，你应确保对方是有能力处理有关事件的人士。

定期检讨及演习各类紧急措施能令员工在紧急事故发生时能更好的处理。

判断题定期检讨及演习各类紧急措施能令员工在紧急事故发生时能更好的处理。

遇上不适不能上班的话，前堂服务员需最少在值班前一小时通知酒店。

判断题遇上不适不能上班的话，前堂服务员需最少在值班前一小时通知酒店。

酒店支架构表展示和讲解了酒店内每个部门的工种和沟通路径。

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