墓地管理员引导服务时应衣着整洁，服务主动、热情、周到，态度和蔼，待人诚恳，举止大方。（）

墓地管理员陪同引导客户开启房门时，要用左手推开并用肩膀靠住房门，以方便客户。（）

判断题墓地管理员陪同引导客户开启房门时，要用左手推开并用肩膀靠住房门，以方便客户。（）

引导服务的基本原则主要包括，酌情处理、耐心说服和接受监督原则。（）

判断题引导服务的基本原则主要包括，酌情处理、耐心说服和接受监督原则。（）

电话已成为墓地管理单位联结客户的服务窗口，墓地管理员电话接待水平，直接影响着客户对墓地管理单位和殡葬用品的评价...

判断题电话已成为墓地管理单位联结客户的服务窗口，墓地管理员电话接待水平，直接影响着客户对墓地管理单位和殡葬用品的评价。（）