名词解释
返修品的检验费、试验费，库存产品发生质量问题的检验费、试验费，抽检退回来的不合格品的筛选费等。
企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？
问答题企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？
简述质量监督的意义。
问答题简述质量监督的意义。
现阶段，质量安全市场准入制度是我国政府质量监督部门对产品质量进行监督的主要手段。（）
判断题现阶段，质量安全市场准入制度是我国政府质量监督部门对产品质量进行监督的主要手段。（）
