通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。

电话障碍查修时限：立即查修，最长不超过18小时，配线电缆障碍（）小时。A.12B.24C.48D.72

单项选择题电话障碍查修时限：立即查修，最长不超过18小时，配线电缆障碍（）小时。

无线市话手机终端故障查修时限：立即查修，最长不超过（）天，疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。A....

单项选择题无线市话手机终端故障查修时限：立即查修，最长不超过（）天，疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。

宽带障碍时限：立即查修，最长不超过（）小时。A.17B.18C.19D.20

单项选择题宽带障碍时限：立即查修，最长不超过（）小时。