通过市场调研发现，通信新业务市场的兴起与人们的观念变化相关，这一因素属于宏观环境中的（）因素。

市场预测的方法有（）和（）。

填空题市场预测的方法有（）和（）。

消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（）、（）、（）和购后行为。

填空题消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（）、（）、（）和购后行为。

营销策划是为达到一定的营销目标，对未来的营销活动进行构思制定的过程。

判断题营销策划是为达到一定的营销目标，对未来的营销活动进行构思制定的过程。