从交换机和ACD中可提取大量的话务数据，包括（）被转移的等话务方面的数据。

呼叫服务中心所有的（）等都能通过统计数据表现出来。A.销售量B.运营状况C.制度的执行程度D.人员的工作表现E...

多项选择题呼叫服务中心所有的（）等都能通过统计数据表现出来。

（）不是询访的基本职能。A.尊重B.服务C.提高质量D.发现问题E.解决问题

多项选择题（）不是询访的基本职能。

所谓准确，是指在询访过程中，对信息的（）和提供必须做到一要真实，二要精确。A.用量B.收集C.加工D.处理E....

多项选择题所谓准确，是指在询访过程中，对信息的（）和提供必须做到一要真实，二要精确。