多项选择题
A.与生活关系密切的必需品 B.缺少替代品且竞争产品也少的产品 C.知名度高的名牌产品 D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E.消费者认为价格变动是产品质量变化必然结果的产品
以下哪些是客户关系管理的主要内容？（）A.营销自动化B.折扣定价C.销售过程自动化D.客户服务
多项选择题以下哪些是客户关系管理的主要内容？（）
A.营销自动化 B.折扣定价 C.销售过程自动化 D.客户服务
以下哪些是物流客户服务的内容？（）A.订单处理B.技术培训C.处理客户投诉D.服务咨询
多项选择题以下哪些是物流客户服务的内容？（）
A.订单处理 B.技术培训 C.处理客户投诉 D.服务咨询
影响客户服务的因素中的时间因素通常使用订单周期来表示。以下哪些是影响时间因素的主要变量？（）A.订单传递B.安...
多项选择题影响客户服务的因素中的时间因素通常使用订单周期来表示。以下哪些是影响时间因素的主要变量？（）
A.订单传递 B.安全交货 C.订单准备 D.订单服务的正确性
