客户和消费者不同，消费者可作为一个整体，没有必要进行区分，而客户是分层次的，不同层次的客户，企业需要采取不同的营销策略。

人、财、物属于企业的资源，但技术和信息不属于企业的资源。

判断题人、财、物属于企业的资源，但技术和信息不属于企业的资源。

企业的责任、权利和利益是统一的。

判断题企业的责任、权利和利益是统一的。

横向一体化能减少下游企业随意终止交易的不确定性。

判断题横向一体化能减少下游企业随意终止交易的不确定性。