卡茨认为无论是什么组织的管理者也不论是哪个层次的管理者都必须具备三个方面的技能，即技术技能、（）和（）。

管理方法的特点管理数据化、管理系统化、（）和（）。

填空题管理方法的特点管理数据化、管理系统化、（）和（）。

学术界一般把管理职能划分为以下四个部分：（）、（）、领导和控制。

填空题学术界一般把管理职能划分为以下四个部分：（）、（）、领导和控制。

（）是组织实现它的目的和目标的能力；（）是花费的资源与产生的结果之间的关系。

填空题（）是组织实现它的目的和目标的能力；（）是花费的资源与产生的结果之间的关系。