到2020年，A、B、C、D类供电区域用户年平均停电时间分别不超过（）小时、（）小时、（）时和（）小时。

广泛开展全员业务培训，树立“全员营销”服务理念，建立“（）”服务与支撑团队，强化内部协同，真正实现用电服务“（...

填空题广泛开展全员业务培训，树立“全员营销”服务理念，建立“（）”服务与支撑团队，强化内部协同，真正实现用电服务“（）”。

除法规明确要求客户必须提供的资料、证照外，不需客户额外提供其他证明材料，已有（），不得要求客户再次提供。

填空题除法规明确要求客户必须提供的资料、证照外，不需客户额外提供其他证明材料，已有（），不得要求客户再次提供。

在受理客户用电申请时，向客户提供《（）》和《（）》等告知资料。

填空题在受理客户用电申请时，向客户提供《（）》和《（）》等告知资料。