多项选择题
A.询问客户姓名。——先生/女士，请问您贵姓？ B.话务结束时——感谢您的来电，再见。 C.遇到客户投诉货运站段时——对不起，请您拨打站段电话处理。 D.询问客户业务办理类型——请问您有什么需求？
货运营业站应按总公司统一公布的（）收取费用，费目费率必须在营业厅等公共场所公布。A.计费条件B.收费项目C.保...
多项选择题货运营业站应按总公司统一公布的（）收取费用，费目费率必须在营业厅等公共场所公布。
A.计费条件 B.收费项目 C.保价标准 D.费率标准
为向客户提供便捷的货物运价查询服务，进一步规范和完善95306网站货运报价功能，报价包括（）运输方式的运费或全...
多项选择题为向客户提供便捷的货物运价查询服务，进一步规范和完善95306网站货运报价功能，报价包括（）运输方式的运费或全程物流费用。
A.整车 B.集装箱 C.零散 D.批量零散
为充分发挥铁路运输绿色环保低能耗的优势，扩大铁路在综合交通运输体系中的市场份额，对（）实行实重计费。A.钢锭钢...
多项选择题为充分发挥铁路运输绿色环保低能耗的优势，扩大铁路在综合交通运输体系中的市场份额，对（）实行实重计费。
A.钢锭钢坯0520 B.钢材0530 C.有色金属及其加工材0571 D.石油套管油管0574
