零缺陷是一种（）——即“诚信与预防”。

制作零缺陷系统运营图时三个“流”分别指的是（）、（）、（）。

填空题制作零缺陷系统运营图时三个“流”分别指的是（）、（）、（）。

预防实施的四个阶段包括：确定输出；确定过程；（）；验证过程以及运行与管理。

填空题预防实施的四个阶段包括：确定输出；确定过程；（）；验证过程以及运行与管理。

过程模式作业表中的四项预防措施中，C是指（）、B指的是（）。

填空题过程模式作业表中的四项预防措施中，C是指（）、B指的是（）。