多项选择题
A、“能给我一杯咖啡吗？ B、“能不能给我送条毛巾？” C、“请问洗手间在哪里？” D、“酒店附近有医院吗？”
在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。A、员工...
多项选择题在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。
A、员工角度 B、领导角度 C、客人角度 D、个人角度
在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重分数一般是（）。A、知识40分B、眼神交流15分C、微笑15分D、体姿...
多项选择题在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重分数一般是（）。
A、知识40分 B、眼神交流15分 C、微笑15分 D、体姿势10分、声音质量10分等
4R系统的步骤包括（）。A、结果定义B、确认责任C、节点跟踪D、及时奖惩
多项选择题4R系统的步骤包括（）。
A、结果定义 B、确认责任 C、节点跟踪 D、及时奖惩
