多项选择题
A.不打开车门，不与乘客隔门对话B.通过闭路电视观察车厢情况C.立即停车D.通过广播安抚乘客
协助残疾乘客进出付费区，客运服务人员应（）。A.引导乘客至服务中心B.协助乘客完成购票C.引导乘客从专用通道进...
多项选择题协助残疾乘客进出付费区，客运服务人员应（）。
A.引导乘客至服务中心B.协助乘客完成购票C.引导乘客从专用通道进出付费区D.帮助其刷卡
为化解乘客矛盾，提高服务质量，我们应该（）。A.处处为乘客着想B.不计较乘客态度C.主动承担责任D.听之任之不...
多项选择题为化解乘客矛盾，提高服务质量，我们应该（）。
A.处处为乘客着想B.不计较乘客态度C.主动承担责任D.听之任之不管不顾
当遇到乘客不能进出站现象，客运服务人员应（）。A.礼貌询问乘客情况B.拖拽乘客离开闸机通道C.引导乘客到客服中...
多项选择题当遇到乘客不能进出站现象，客运服务人员应（）。
A.礼貌询问乘客情况B.拖拽乘客离开闸机通道C.引导乘客到客服中心分析票卡D.让其直接重新购票
