常用的冲突管理技术有协商、调节、仲裁和（）

人际冲突的原因有人格特质、缺乏信任、批评不当和（）A.误解B.言语不当C.分配不均D.归因失误

单项选择题人际冲突的原因有人格特质、缺乏信任、批评不当和（）

根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和（）

填空题根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和（）

个人权力包括专家权和（）

填空题个人权力包括专家权和（）