《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动介绍安全注意事项。

《局铁路旅客运输服务质量规范》集体行走，步调一致，列车长在队列尾部行走。

判断题《局铁路旅客运输服务质量规范》集体行走，步调一致，列车长在队列尾部行走。

“CRH380BG”中“G”代表“高寒”。

判断题“CRH380BG”中“G”代表“高寒”。

客运乘务班组至少有1名经过红十字救护知识培训的人员。

判断题客运乘务班组至少有1名经过红十字救护知识培训的人员。