各类函件的重量、尺寸限度，信函（）千克，印刷品、盲人读物（）千克。

按函件寄递区域分类，分为（）和（）。

填空题按函件寄递区域分类，分为（）和（）。

邮政通信的生产过程分为收寄、（）、（）和（）四个环节。

填空题邮政通信的生产过程分为收寄、（）、（）和（）四个环节。

用户交寄普通包裹一件，重12014克，保价820元。查资例为3.10元／千克，其资费为多少？

问答题用户交寄普通包裹一件，重12014克，保价820元。查资例为3.10元／千克，其资费为多少？