客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。

按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。

判断题按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。

按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。

判断题按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。

组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。

判断题组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。