PDCA检查阶段的内容是把服务质量改进结果与计划的目标进行A比，从而确定质量改进有无成效。

一般情况下商业公司满意度测评样本客户数不低于总客户数的10%。

判断题一般情况下商业公司满意度测评样本客户数不低于总客户数的10%。

事后维修阶段的设备管理与维修开始受到重视，工作范围很宽。

判断题事后维修阶段的设备管理与维修开始受到重视，工作范围很宽。

物流设备技术装备素质是指在技术进步的条件下，物流设备适合企业生产和技术发展的潜在品质。

判断题物流设备技术装备素质是指在技术进步的条件下，物流设备适合企业生产和技术发展的潜在品质。