多项选择题
A.公司级记大过 B.降级 C.解除劳动合同 D.擻职
鲜活易腐物品：有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。A.12B.24C.36D.48
单项选择题鲜活易腐物品：有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。
A.12 B.24 C.36 D.48
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大...
单项选择题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。
A.女士 B.靓女 C.伢子 D.妹陀
处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、（）、责任人没有...
单项选择题处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、（）、责任人没有受到处理不放过。
A.没有制订防范整改措施不放过 B.没有制订防范措施不放过 C.没有制订有效预防措施不放过 D.没有制订整改措施不放过
