网络服务中心、研发的人员到现场支持，如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“（）”进行操作，办事处负第一责任。

现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。

填空题现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。

现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）

判断题现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）

现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后...

填空题现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。