多项选择题
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
引起旅游团计划变更的原因有（）。A.交通因素B.游客要求C.竞争因素D.自然灾害
多项选择题引起旅游团计划变更的原因有（）。
A.交通因素 B.游客要求 C.竞争因素 D.自然灾害
导游人员需要不断培训的主要原因是（）。A.国家发展的需要B.市场竞争的需要C.企业发展的需要D.知识更新的需要
多项选择题导游人员需要不断培训的主要原因是（）。
A.国家发展的需要 B.市场竞争的需要 C.企业发展的需要 D.知识更新的需要
造成旅游团漏接的客观原因有（）。A.原定航班或车次变更B.新旧时刻表发生了变化C.旅行社未接到上一站通知D.内...
多项选择题造成旅游团漏接的客观原因有（）。
A.原定航班或车次变更 B.新旧时刻表发生了变化 C.旅行社未接到上一站通知 D.内勤未将变化告诉地陪
