旅客到车站办理车票挂失手续，车站确认旅客身份后，可免费为旅客出具一张与原车票车次、席位、票价相同的车票。

在12306.cn网站和车站窗口购买儿童票都必须凭乘车人有效身份证件。

判断题在12306.cn网站和车站窗口购买儿童票都必须凭乘车人有效身份证件。

在互联网购票时，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

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在互联网购票时，儿童可以使用成年人的有效身份证件信息，也可以使用本人的有效身份证件信息。

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