问答题
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间......
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“新七种工具”中关系图的类型包括（）A.中央集中型关系图B.单向集约型关系图C.双向集约型关系图D.关系表示型...
多项选择题“新七种工具”中关系图的类型包括（）
A.中央集中型关系图 B.单向集约型关系图 C.双向集约型关系图 D.关系表示型关系图 E.应用型关系图
一个企业的外部顾客主要包括（）A.购买者B.中间商C.加工者D.供应商E.潜在顾客
多项选择题一个企业的外部顾客主要包括（）
A.购买者 B.中间商 C.加工者 D.供应商 E.潜在顾客
以下质量特性中属于线性特性的有（）A.民航客机中向旅客提供酒B.火车卧铺车厢保证开水供应C.火车卧铺车厢提供清...
多项选择题以下质量特性中属于线性特性的有（）
A.民航客机中向旅客提供酒 B.火车卧铺车厢保证开水供应 C.火车卧铺车厢提供清洁的卧具 D.商场售货员的服务态度 E.餐馆菜肴的味道
