游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。前开身的毛衣，可以穿在西服里。

售票岗服务人员一般应向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。

判断题售票岗服务人员一般应向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。

售票岗服务人员为保证售票快速准确、杜绝与游客发生口角，所以只应答游客关于买票方面的问题即可。

判断题售票岗服务人员为保证售票快速准确、杜绝与游客发生口角，所以只应答游客关于买票方面的问题即可。

景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务等。

判断题景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务等。