多项选择题
A、服务要求 B、目标管理 C、过程控制 D、结果检查
服务监测的方法有（）四种方法。A、服务目标追踪法B、现场调查C、客户询问D、信息收集
多项选择题服务监测的方法有（）四种方法。
A、服务目标追踪法 B、现场调查 C、客户询问 D、信息收集
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（...
单项选择题客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
A、系统数据查阅 B、工作信息记录 C、系统数据调阅 D、基础数据收集
面谈调查的优点是比较灵活，调查问题回收率高，但费用较高，适应于（）内。A、所有调查B、大范围地区C、小范围地区...
单项选择题面谈调查的优点是比较灵活，调查问题回收率高，但费用较高，适应于（）内。
A、所有调查 B、大范围地区 C、小范围地区 D、小企业内
