多项选择题
A. 企业缺乏客户战略 B. 对企业业务流程做相应的调整 C. 客户数据质量不高 D. 对企业员工进行培训 E. 没有建立CRM实施效果的测量机制
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）A. 内部半自动化B. 利用网络C. 战略结盟D. CR...
多项选择题企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
A. 内部半自动化 B. 利用网络 C. 战略结盟 D. CRM软件供应商 E. 与大企业合作
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A. 客户智能B. 网上服务管理C. 电子邮件管理D. 销售智能E. 呼...
多项选择题下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
A. 客户智能 B. 网上服务管理 C. 电子邮件管理 D. 销售智能 E. 呼叫中心
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A. 客户智能B. 网上服务管理C. 在线销售管理D. 销售智能E. 呼...
多项选择题下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
A. 客户智能 B. 网上服务管理 C. 在线销售管理 D. 销售智能 E. 呼叫中心
