问答题
在移动接入设备端（光纤收发器、PON、协转）直接测试，若正常则是其内部问题，若还是慢，则是上联的问题。内部问题......
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某个电话用户报障，电话摘机没有声音，应该有几种情况会出现这种故障？
问答题某个电话用户报障，电话摘机没有声音，应该有几种情况会出现这种故障？
机房接到互联网客户投诉上网中断，机房已排除传输正常，将如何处理？
问答题机房接到互联网客户投诉上网中断，机房已排除传输正常，将如何处理？
请简述互联网专线全局故障处理流程和个别故障处理流程。
问答题请简述互联网专线全局故障处理流程和个别故障处理流程。
