开场陈述只是原则性、非具体的。

成交的障碍一般来自两个方面：一是顾客异议，二是推销人员的心理障碍。

判断题成交的障碍一般来自两个方面：一是顾客异议，二是推销人员的心理障碍。

顾客异议会阻碍成交，所以应该与顾客争辩。

判断题顾客异议会阻碍成交，所以应该与顾客争辩。

白脸策略只能一个人扮演“黑脸”，一个人扮演“白脸”。

判断题白脸策略只能一个人扮演“黑脸”，一个人扮演“白脸”。