问答题
(1)首先找全陪与领队说明更改情况,取得他们的谅解和支持;(2)找到团内有影响的人物,说明更改情况,取得他们......
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小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯,但因故直到回程前仍未购到,所以他想给小王留下款项请他代为...
问答题小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯,但因故直到回程前仍未购到,所以他想给小王留下款项请他代为购买。请问:如果你是小王,将如何妥善处理此事?
导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执,产生矛盾,作为导游员你应该怎么处理?
问答题导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执,产生矛盾,作为导游员你应该怎么处理?
小王是一个新导游,在第一次带团的过程中,他为了照顾好每一位客人,每次就餐时他总是等所有客人离开餐厅后,陪同最后...
问答题小王是一个新导游,在第一次带团的过程中,他为了照顾好每一位客人,每次就餐时他总是等所有客人离开餐厅后,陪同最后一位用完餐的客人一起上旅游车。请问:小王这样做对吗?你认为在去景点参观之前,导游员最好什么时间到达集合地点?为什么?