导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。

在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。

判断题在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。

导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。

判断题导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。

为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

判断题为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。