单项选择题
A.原票原退，另售新票 B.原票收回作废、另发新票 C.手工改正票面身份信息，并加盖名章 D.请旅客在进站时，到公安制证口开具临时身份证明
在铁路售票窗口办理实名制车票退票时，（）一致的方可办理。A.人、证B.票、证C.票、证、人必须D.票、人
单项选择题在铁路售票窗口办理实名制车票退票时，（）一致的方可办理。
A.人、证 B.票、证 C.票、证、人必须 D.票、人
应急状态下，售票员查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的（），同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息...
单项选择题应急状态下，售票员查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的（），同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息，打印“应急乘车凭证”。
A.身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中的车次、到站、车厢号和席位号 B.订单号和购票日期、车次、席位 C.身份证号码和购票日期、车站 D.身份证件号码和姓名
挂失补办的新车票在开车前办理退票时，按规定核收（）手续费。A.原票票款5%B.原票票款20%C.新票票款5%D...
单项选择题挂失补办的新车票在开车前办理退票时，按规定核收（）手续费。
A.原票票款5% B.原票票款20% C.新票票款5% D.补票
