接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

外宾来访分（）和民间两种。A、官方B、国际C、贵宾D、团体

单项选择题外宾来访分（）和民间两种。

客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。A、财务部B、餐饮部C、保安部D、前厅部

单项选择题客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。

财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定（）。A、客情预报B、检查制度C、房务预算D、房态报表

单项选择题财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定（）。