乘客要求使用空调音响等设备，可以拒绝。

儿童上车爱抢前座，网约车驾驶员要耐心地将其哄到后座并让家长看护好，确保行车安全。

判断题儿童上车爱抢前座，网约车驾驶员要耐心地将其哄到后座并让家长看护好，确保行车安全。

乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。

判断题乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。

网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。

判断题网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。