单项选择题
A.意见 B.投诉 C.服务申请 D.抢修
客户有投诉意愿:客户反映一两个月前,提交业扩申请单办理[居民新装]业务,办理资料齐全。目前处于装表接电环节,已...
单项选择题客户有投诉意愿:客户反映一两个月前,提交业扩申请单办理[居民新装]业务,办理资料齐全。目前处于装表接电环节,已超出规定时间12个工作日,客户要求尽快安装电表。该诉求是属于()问题,应下派()工单。
A.非红线;投诉 B.红线;投诉 C.非红线;意见 D.红线;意见
某客户反映,在2018年12月26日安徽省光彩大市场四期D区7#楼二层,存在以下情况:A用户拉闸后B用户停电,...
单项选择题某客户反映,在2018年12月26日安徽省光彩大市场四期D区7#楼二层,存在以下情况:A用户拉闸后B用户停电,B用户拉闸后A用户停电。此场景会下派()类型工单。
A.投诉-表计接线错误 B.意见-表计接线错误 C.服务申请-客户侧需求 D.投诉-轮换、户表改造
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,若供电企业工作人员未在受理投诉()内联系客户,派发投诉工单...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,若供电企业工作人员未在受理投诉()内联系客户,派发投诉工单。
A.1日 B.0.5日 C.1个工作日 D.0.5个工作日