案例分析题某校四年级学生杨勇，喜爱体育活动，并是班上集体活动的积极分子，热爱劳动，集体荣誉感很强，智力发展良好，长得聪明伶俐，但却不爱学习，淘气贪玩，上课打瞌睡，作业不能按时完成，学习成绩在班上处于下游水平。 带着这个问题去家访，应该掌握哪些访问要点？