电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。

饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。A.临时性预订B.确认性预订C.保证性预订

单项选择题饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。

前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。A.举止B.言谈C.服务态度D.表情

单项选择题前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。

蒙古人喜欢喝（）茶。A.花茶B.砖C.清茶D.绿茶

单项选择题蒙古人喜欢喝（）茶。