问答题
1）在转接DND电话时，若来电者只报对了宾客姓名，我们应礼貌地向其说：很抱歉，我们没有查找到您要找的宾客，可能他没有用他......
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排房的注意事项分别有哪些？
问答题排房的注意事项分别有哪些？
当火警发生，无论程度大小，必须按照哪些措施处理？
问答题当火警发生，无论程度大小，必须按照哪些措施处理？
在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？
问答题在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？
